РЕКВИЗИТЫ.

Товарищество с ограниченной ответственностью «AITSHOES.KZ».
БИН 180540002049.
Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, м-он 6, 43-20

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ.

Пользователь - физическое лицо, посетитель сайта, принимающий условия данного предложения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине www.aitshoes.kz

Покупатель - лицо, размещающее заказы на сайте www.aitshoes.kz или указанное в качестве получателя товара, или использующее товары только для личных, семейных, бытовых и других нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Продавец - ТОО «AITSHOES.KZ».

Интернет-магазин - это сайт продавца, на котором представлены товары, которые Продавец предлагает Покупателям на Заказ, а также Условия оплаты и Доставки этих Заказов Покупателям.

Сайт - www.aitshoes.kz.

Товары - обувь, сумки, аксессуары и другие товары, представленные для продажи на Сайте. Подробное описание, характеристики Товара указаны на соответствующей странице с Товарами на Сайте www.aitshoes.kz.

Заказ - заказ Покупателя, оформленный надлежащим образом на покупку и доставку по адресу, указанному в списке Товаров, выбранных на Сайте.

Служба доставки - третье лицо, которое оказывает услуги по доставке заказов по договору с Продавцом.

Данный документ, в соответствии с п. 5 ст. 395, п. 1 ст. 447 Гражданского кодекса Республики Казахстан, является Договором публичной оферты, содержащего все необходимые условия для заключения договора купли-продажи Товаров между Интернет-магазином, принадлежащему ТОО «AITSHOES.KZ» и пользователем услуг Интернет-магазина ( Покупателем) и определяет условия покупки Товаров через сайт магазина www.aitshoes.kz.

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

1.1. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Условиями продажи товаров (далее — Условия), изложенными ниже.

1.2. Настоящие Условия, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются Договором публичной оферты в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату за Товар Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 396 ГК РК, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. Согласно положениям Гражданского кодекса Республики Казахстан (в том числе положения о розничных продажах и закупках, Закон Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей») распространяется на отношения между Покупателем и Продавцом других правовых актов действующего законодательства Республики.

1.4. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить условия данного предложения, уведомив об этом Покупателя, опубликовав новую версию предложения на сайте в разделе «Публичная оферта».

1.5. Покупатель имеет право использовать интерактивные ресурсы Интернет-магазина по назначению, оставлять уведомления, комментировать документы и вести онлайн-общение при наличии функциональности.

1.6. Публичная оферта признается принятой Пользователем с момента размещения Заказа на Сайте или с момента принятия Заказа от Покупателя по телефону Call-center AIT: +7 702 139-05-51; +7 707 490-59-96. В случае принятия Заказа Пользователь считается заключившим договор купли-продажи товара, заказанного у Продавца, и приобретает статус Покупателя.

1.7. Сообщая Продавцу свои фамилию, имя, отчество, адрес доставки, e-mail и номер телефона, Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи, в том числе на использование и хранение персональных данных Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми для выполнения обязательств по настоящему Договору публичной оферты перед Покупателем, в целях осуществления обязательств по договору купли-продажи, а также для рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств в рамках данного договора.

2. СТАТУС ИНТЕРНЕТ — МАГАЗИНА.

2.1. Интернет-магазин является собственностью Продавца и предназначен для организации дистанционной продажи Товаров через Интернет.

2.2. Интернет-магазин не требует от Покупателя специальных действий для использования ресурса Интернетмагазина для просмотра товара, расчета и оформления заказа, таких как регистрация или заключение договора на пользование ресурсом Интернет-магазина.

2.3. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

3. СТАТУС ПОКУПАТЕЛЯ.

3.1 Покупатель несет ответственность за достоверность информации, предоставленной при оформлении заказа, и за ее чистоту в отношении жалоб третьих лиц.

3.2 Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящей офертой, путем размещения отметки в колонке «Я согласен с условиями оферты». Таким образом, Покупатель подтверждает, что он прочитал и понял условия предложения.

3.3. Товар приобретается Покупателем исключительно для личных, семейных, бытовых нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

3.4. Использование ресурса Интернет-магазина для просмотра и выбора товара, а также для размещения Заказа является бесплатным для Покупателя.

4. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ.

4.1. Для оформления Заказа Покупателю необходимо зарегистрироваться на Сайте.

4.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

4.3. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, позвонив в Call-center AIT: +7 702 139-05-51; +7 707 490-59-96.

5. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ.

5.1. Продавец на основании Заказа Покупателя продает Товар Покупателю в соответствии с условиями и ценами, установленными Продавцом в соответствии с Договором публичной оферты, при условии наличия Товара на складе. Товары с нулевой ценой считаются недоступными для продажи.

5.2. Покупатель считается полностью принявшим все условия Договора публичной оферты с момента, когда Продавец получает сообщение о намерении Покупателя приобрести товар на условиях, предложенных Продавцом.

5.3. Положения законодательства Республики Казахстан, в том числе положения Гражданского кодекса Республики Казахстан, Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» (далее - «Закон») применяются к отношениям между Покупателем и Продавцом.

5.4. Доставка заказанного и оплаченного Покупателем Товара осуществляется Продавцом либо Службой Доставки.

6. ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ И УСЛОВИЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА.

6.1. Заказ Покупателя может быть принят по телефонам Call-center AIT: +7 702 139-05-51; +7 707 490-59-96 или оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте Интернет-магазина.

6.2. Покупатель имеет право оформить Заказ на любой Товар, представленный в Интернет-магазине. Товар можно заказать в любом количестве при условии его наличия на складе.

6.3. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию: - Ф.И.О. Покупателя либо Получателя Заказа;
- контактный телефон;
- контактный e-mail;
- способ оплаты;
- адрес доставки Заказа;
- способ доставки.

6.4. После размещения Заказа Продавец подтверждает Заказ Покупателя, отправляя информацию, подтверждающую принятие Заказа на e-mail Покупателя с указанием выбранного товара, его цены и общей суммы заказа, либо менеджер Интернет-магазина связывается с Покупателем по телефону или отправив СМСуведомление Покупателю.

6.5. Период, в течение которого Продавец обязуется выполнить Заказ, составляет от 1 (одного) рабочего дня. В исключительных случаях срок выполнения Заказа может быть индивидуально согласован с Покупателем в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. Срок выполнения Заказа зависит от наличия заказанного Товара на складе Продавца и времени, необходимого для обработки Заказа.

6.6. В случае отсутствия заказанного товара на складе Продавца, а также по независящим от Продавца причинам, Продавец имеет право отменить отсутствующий на складе Товар из Заказа Покупателя и уведомить Покупателя, отправив электронное письмо на e-mail, указанный при регистрации или отправив SMSсообщение на контактный номер телефона или позвонив. Способ уведомления выбирается Продавцом. Продавец также обязуется информировать Покупателя об изменении полноты его Заказа.

6.7 В случае отмены полностью или частично оплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара по требованию Покупателя возвращается Продавцом Покупателю в том порядке, в котором Товар был первоначально оплачен.

6.8. Покупатель обязан полностью принять Товар, переданный ему Продавцом, за исключением случаев, когда в соответствии с правилами настоящего Договора публичной оферты он вправе потребовать замены Товара или отказаться от исполнения данного Договора.

7. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ.

7.1. Товары представлены на Сайте через графические изображения. Данные образцы графических изображений являются собственностью Интернет-магазина.

7.2. Каждое графическое изображение сопровождается текстовой информацией: наименование, размерный ряд (при необходимости), цена и описание товара.

7.3. Все информационные материалы, представленные в Интернет-магазине, предназначены только для ознакомления и не могут содержать полную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. Если у Покупателя есть какие-либо вопросы по поводу свойств и характеристик Товара, он должен связаться с Продавцом по телефонам Call-center AIT: +7 702 139-05-51; +7 707 490-59-96.

7.4. По требованию Покупателя оператор Интернет-магазина имеет право предоставить (по телефону или email) другую необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, информацию, чтобы он мог принять решение о покупке Товара.

7.5. Покупатель уведомлен о том, что приобретая Товар со скидкой, установленной в связи с его недостатками (дефектами), он лишается права на обмен/возврат Товара, а также иных прав, предусмотренных ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», и не будет вправе ссылаться на недостатки в дальнейшем.

8. ЦЕНА ПРОДУКТА

8.1. Цена Товара, расположенного на сайте www.aitshoes.kz, указана в тенге за единицу.

8.2. Продавец может изменить цену Товара в одностороннем порядке.

8.3. Цена Товара в Интернет-магазине действительна только для Заказов, размещенных через Интернетмагазин.

8.4. Цена Товара указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Оформить заказ». При этом цена на заказанный Покупателем Товар после оформления Заказа изменению не подлежит. Цена Товара в Интернет-магазине может отличаться от цены в торговой точке.

8.5. Общая стоимость заказа состоит из стоимости товара и стоимости доставки.

8.6 Стоимость доставки для каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из заказанного Товара, веса Товара, региона и способа доставки, а также (при необходимости) формы оплаты.

8.7. Продавец имеет право устанавливать скидки для продвижения определенного способа оплаты или доставки Товара. В этом случае Продавец может ограничить условия скидок.

9. ОПЛАТА ЗА ТОВАР.

9.1. Способы и порядок оплаты стоимости Товара и доставки (при необходимости) указаны на странице в разделе «Оплата и доставка». При необходимости порядок и сроки оплаты заказанного Товара и доставки (при необходимости) согласовываются Покупателем с оператором Интернет-магазина.

9.2. Покупатель оплачивает Заказ любым способом, выбранным в Интернет-магазине.

9.3 При оплате Товара Заказ принимается к обработке после поступления денежных средств на банковский счет Продавца. Кроме того, Товары для Заказа не резервируются, и Продавец не может гарантировать наличие Товара на складе Продавца во время оформления Заказа.

9.4. Продавец обязан предоставить Покупателю документ, подтверждающий покупку Товара (чек или квитанция).

10. ДОСТАВКА.

10.1. Способы доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка».

10.2. Территория доставки - Республика Казахстан.

10.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, однако возможны задержки при доставке из-за непредвиденных обстоятельств, которые произошли не по вине Продавца.

10.4. Стоимость доставки Товара зависит от веса, габаритов посылки и региона доставки.

10.5. После доставки Товара Заказ передается Покупателю или лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

10.6. Переход права собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю в месте исполнения Договора купли-продажи, с момента подписания Сторонами Акта приёма-передачи товара (товарной накладной) или выдачи документа, подтверждающего приобретение Товара (контрольный или товарный чек) при самовывозе Товара Покупателем.

10.7. Во избежание мошенничества, а также для выполнения обязательств, оговоренных в пункте 10.6., при доставке оплаченного Заказа лицо, доставляющее Заказ, имеет право также запросить документ, удостоверяющий личность, у Покупателя, а также указать тип и номер документа, предоставленного Получателем на квитанции при получении Заказа. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту личной информации Покупателя.

10.8. Во время получения Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, за исключением Заказов, доставленных Покупателю курьерскими службами Партнеров.

10.9. В случае отказа от покупки в момент фактического получения Заказа или отказа от покупки после передачи Заказа в службу доставки, Покупатель обязан оплатить расходы по доставке (согласно пункту 3 статьи 450 Гражданского кодекса Республики Казахстан, п. 5 ст. 25 Закона РК «О регулировании торговой деятельности»).

10.10. При оплате Товара с помощью банковской карты, Товар доставляется Покупателю только при условии, что Покупатель подтверждает свою личность, предоставляя документ, удостоверяющий личность. Если Товар приобретен для третьей стороны и / или если третье лицо является получателем Товара, Покупатель должен заранее сообщить об этом Продавцу и указать полное имя получателя Товара. Товар доставляется адресату только при условии предоставления документа, удостоверяющего личность.

10.11. Покупатель понимает и принимает, что доставка - это отдельная услуга, которая не является неотъемлемой частью Товара, приобретенного Покупателем, доставка которого заканчивается, когда Товары получены и за это произведена оплата.

10.12. Для жителей городов Нур-Султан и Алматы Продавцом предусмотрена услуга примерки Товара. Время нахождения курьера во время примерки Товара Покупателем составляет 15 минут. Для других регионов Республики Казахстан услуга примерки в данный момент недоступна.

10.13. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у операторов, которые связываются с Покупателем для подтверждения Заказа. Покупатель принимает и соглашается, что дата, время и маршрут доставки Товаров курьерами, находятся в исключительной компетенции данных перевозчиков и в некоторых случаях информация не может быть доведена до сведения Покупателя сотрудниками и специалистами Call-center Продавца; при этом сотрудники и специалисты Call-center Продавца обязуются оказывать любое возможное содействие и принимать все зависящие от них меры для предоставления Покупателю такой информации. Под понятием «перевозчик» в настоящем Договоре публичной оферты понимаются организации, осуществляющие доставку Товаров до Покупателей.

11. ВОЗВРАТ ТОВАРА.

11.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи Покупателю, при условии возмещения Покупателем стоимости услуг по доставке Товара по городу Алматы и/ или другим городам Республики Казахстан, а после передачи Товара — в течение 14 (Четырнадцати) дней, в порядке и на условиях, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей» и настоящим договором публичной оферты. При возврате товар должен иметь: товарный вид (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков), упаковку, в которой клиент получил его при доставке, полную комплектацию, если товар состоит из нескольких частей. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества, Продавец возвращает ему сумму, уплаченную за Товар в соответствии с договором купли-продажи, за исключением расходов Продавца на доставку Товара Покупателю, а также расходов по доставке возвращаемого Товара Продавцу.

11.2. Товар ненадлежащего качества или товар с браком, недостаток которого возник не по вине Покупателя, принимается в течение 30 (Тридцати) дней после передачи Товара Покупателю. Специалисты проверят состояние и качество возвращенного товара. По результатам проверки в случае подтверждения производственного дефекта Товар будет аннулирован из Заказа. При отказе Покупателя от товара ненадлежащего качества, Продавец возвращает ему полную сумму, уплаченную за Товар в соответствии с договором публичной оферты, а также компенсирует стоимость доставки и обратной отправки Товара ненадлежащего качества.

11.3. Возврат товара, в случаях, предусмотренных Законом и настоящим Договором, производится по адресам, указанным на сайте в разделе «Контакты», а также может быть осуществлен по адресам розничных магазинов Продавца, при их наличии по месту нахождения Покупателя. В случае, если по месту нахождения Покупателя нет розничного магазина Продавца, Покупатель направляет возвращаемый Товар через любое отделение АО «Казпочта» по адресу: Казахстан, г. Алматы, ул. Манаса 9б, офис 205, тел.:+7 702 139-05-51; +7 707 490-59-96.

11.4. В случае возврата Товара хорошего качества, Покупатель оплачивает обратную перевозку Товара до адреса Продавца. В городах Нур-Султан и Алматы Покупатель оплачивает средства, потраченные Продавцом на доставку Товара на личного курьера Продавца, в размере 1 000 (Одна тысяча) тенге. В этом случае Покупатель осознает и соглашается с тем, что является обязательным возместить стоимость доставки Товара хорошего качества, что соответствует положениям п. 5 ст. 25 Закона Республики Казахстан от 12 апреля 2004 года № 544-II «О регулирование торговой деятельности».

11.5. Возмещение сумм, уплаченных за товар платежной картой, производится в соответствии с методами и условиями, предусмотренными банком-партнером.

12. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ.

12.1. При регистрации и работе на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: адрес электронной почты и пароль для доступа на сайт.

12.2. Отправляя свои личные данные на сайт, Покупатель соглашается со сбором, обработкой и использованием этих данных Продавцом, в том числе в целях продвижения Продавцом товаров и услуг, а также в иных целях, не противоречащих законодательству Республики Казахстан.

12.3. Продавец имеет право использовать личную информацию Покупателя, в следующих случаях:
a. Для регистрации Покупателя на Сайте; для выполнения своих обязательств перед Покупателем; для оценки и анализа работы Сайта; для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом; для анализа истории покупок.
b. Для сообщений рекламно-информационного характера (если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен позвонить по телефону Call-center AIT: +7 702 139-05-51; +7 707 490-59-96).
c. Срок хранения личных данных Покупателя составляет 5 (Пять) лет.

12.4. Разглашение информации, полученной Продавцом:
а. Продавец обязуется не разглашать личную информацию Покупателя. Не считается нарушением то, что Продавец предоставляет информацию агентам и третьим лицам, действующим на основании Договора с Продавцом для выполнения обязательств перед Покупателем.
б. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Республики Казахстан.

12.5. Продавец имеет право использовать файлы «cookies», которые не содержат конфиденциальной информации и не передаются третьим лицам.

12.6. Продавец получает информацию об IP-адресе Покупателя Товара на Сайте. Эта информация не используется для идентификации посетителя.

12.7. Продавец не несет ответственности за общедоступную информацию, которую Покупатель предоставляет на сайте.

12.8. Если Продавец подозревает, что учетная запись Покупателя используется третьими лицами или вредоносным программным обеспечением, Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить пароль Покупателя.

12.9. Продавец не несет ответственности за убытки, которые может понести Покупатель в результате того, что его имя пользователя и пароль станут известны третьим лицам.

13. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.

13.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю из-за ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

13.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование сайтов, которые содержат ссылки на Сайт Интернет-магазина.

13.3. Продавец имеет право передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

13.4. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

13.5. Все стороны договора Публичной оферты несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

13.6. В случае возникновения сомнений и жалоб со стороны Покупателя, он должен связаться со службой поддержки по телефонам сall-center AIT: +7 702 139-05-51; +7 707 490-59-96. Стороны будут пытаться разрешать любые споры путем переговоров; если соглашение не достигнуто, спор будет передан в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора публичной оферты не означает недействительность остальных его положений.