Обмен и возврат
Возврат приобретенного в интернет-магазине AIT Shoes товара осуществляется согласно Закону Республики Казахстан О защите прав потребителей.
ВНИМАНИЕ! Товар подвергается возврату только при условиях, что обувь не была в употреблении, были сохранены ее товарный вид и потребительские свойства, а также упаковка, фабричные ярлыки и квитанция об оплате либо чек, удостоверяющий покупку.
Возврат заказов, доставленных курьером в Алматы
В Алматы действует бесплатная примерка обуви при доставке товара курьером. Вы можете примерить заказанную обувь и сразу же её вернуть, в случае если она вам не подошла. Бесплатная примерка доступна в течение 15 минут, по истечении которых клиент оплачивает 500 тенге за каждые последующие 15 минут.
Для возврата товара свяжитесь с оператором службы поддержки AIT по телефонам: +7 702 139-05-51; +7 707 490-59-96.
Возврат товара осуществляется в магазин AIT или FABIANI by AIT.
Для возврата товара обязательно предоставление:
- Удостоверения личности;
- Расходной накладной либо чека;
- Заполненного клиентом заявления на возврат товара.
При возврате заказа, оплаченного курьеру наличными, возврат денег осуществляется наличными в магазинах AIT/FABIANI by AIT.
При возврате заказа, оплаченного платежной картой онлайн, возврат осуществляется на платежную карту, откуда была произведена оплата. Возврат денежных средств на карту клиента осуществляется в течение 3-5 дней.
Возврат заказов, доставленных курьером в Нур-Султан
В городе Нур-Султан действует бесплатная примерка обуви при доставке товара курьером. Вы можете примерить заказанную обувь и сразу же её вернуть, в случае если она вам не подошла. Бесплатная примерка доступна в течение 15 минут, по истечении которых клиент оплачивает 500 тенге за каждые последующие 15 минут.
Для возврата товара свяжитесь с оператором службы поддержки AIT по телефонам: +7 702 139-05-51; +7 707 490-59-96.
Возврат товара осуществляется в магазин AIT или FABIANI by AIT.
Для возврата товара обязательно предоставление:
- Удостоверения личности;
- Расходной накладной либо чека;
- Заполненного клиентом заявления на возврат товара.
При возврате заказа, оплаченного курьеру наличными, возврат денег осуществляется наличными в магазинах AIT/FABIANI by AIT.
При возврате заказа, оплаченного платежной картой онлайн, возврат осуществляется на платежную карту, откуда была произведена оплата. Возврат денежных средств на карту клиента осуществляется в течение 3-5 дней.
Возврат заказов, доставленных курьерской службой в другие города Казахстана
Для возврата товара, доставленного в другие города Казахстана, обратитесь в службу поддержки AIT по телефонам: +7 702 139-05-51; +7 707 490-59-96.
Для возврата товара обязательно предоставление:
- Копии удостоверения личности;
- Расходной накладной либо чека;
- Заполненного клиентом заявления на возврат товара.
Клиент может осуществить возврат товара курьерской службой Exline.
Возврат осуществляется следующим способом:
- Связаться с оператором службы поддержки AIT и сообщить о возврате товара. Номера телефонов call-center AIT: +7 702 139-05-51; +7 707 490-59-96;
- Вызвать курьера службы Exline к своему местонахождению. Для этого нужно связаться с курьерской службой по телефону: +7 777 755-50-57. Связавшись с оператором, нужно проинформировать о возврате товара в компанию AIT, сообщить номер ID. Затем вызвать курьера к своему местонахождению.
Возможна передача товара в отделение КазПочта (Стоимость тарифов отправки посылок КазПочтой уточняйте в отделениях или на сайте post.kz ).
При возврате товара забор и отправка курьерской службой осуществляется за счет клиента.
Возврат денежных средств осуществляется на платежную карту, откуда была произведена оплата.
Адрес получателя при возврате:
Казахстан, г. Алматы, ул. Манаса 9б, офис 205
+7 702 139-05-51; +7 707 490-59-96